Service ... mehr als nur ein Wort!

Wenn unsere Kunden uns brauchen, dann sind wir zur Stelle. Und das mit kompletter Ausstattung, wenn gewünscht! Vom Feuerfestmaterial über ein perfekt zusammengestelltes Montageteam bis hin zu einer beispielhaften Maschinenausrüstung. Was an Material nicht benötigt wird, nehmen wir am Ende wieder mit. Durch unser Engineering und die Mengenermittlung im Vorfeld haben Sie die Garantie, dass es auf der Baustelle keine Verzögerungen gibt. Außerdem zahlen Sie auch nur das, was verbraucht wurde.

Bei größeren oder weit entfernten Baustellen bringen wir zudem unsere selbst konzipierten und verschieden konfektionierten „Toolbox“-Container mit. Diese mobilen Maschinen- und Geräteläger sind ein besonderer M-Group-Standard, den es so nur bei uns gibt. Unsere Kollegen können sich darauf verlassen, Werkzeuge und Geräte immer in gewohnter Qualität griffbereit zu haben. Dies spart nicht nur Zeit und ist damit kosteneffizient, sondern es gibt Ihnen die Sicherheit, dass alles fachgerecht montiert wird.

Unsere 24/7-Verfügbarkeit mit unserer Hotline ist immer für Sie da, wenn es bei Ihnen „brennt“. Wir helfen unkompliziert und zeitnah. Unsere Projektingenieure beraten Sie kompetent und zuverlässig. Aufgrund unserer Strukturen greift alles Hand in Hand! Unser Ziel ist es, Ihre Stillstands- und Ausfallzeiten maximal zu minimieren, damit Sie sich schnell wieder auf Ihr Tagesgeschäft konzentrieren können.

Über 3.000 Tonnen verfügbare Feuerfestprodukte am Lager!

Die schnelle Verfügbarkeit von Feuerfestprodukten ist für uns der Schlüssel zu einer effektiven Reparatur oder auch Neuzustellung der Feuerfestausmauerung von Industrieöfen. Aus diesem Grund halten wir ausgewählte Feuerfestprodukte namhafter Hersteller am Lager, um im Bedarfsfall Ihren Anforderungen flexibel und schnell gerecht zu werden. Hierbei handelt es sich um: 

  • Von uns ausgesuchte und zertifizierte Produkte – Steine und ungeformte Erzeugnisse (Betone) in allen Varianten und Qualitäten (Schamotte, Hochtonerde, Magnesia, Isoliermaterialien etc.)
  • Produkte aus dem Bereich der Kalkofentechnik, die in Schachtöfen ihren Einsatz haben und auf der Rohstoffbasis Magnesit aufgebaut sind. Dabei handelt es sich insbesondere auch um Produkte aus unserer eigenen Produktreihe „LIMELINE“, deren Rezeptur und Zusammensetzung auf der Grundlage unserer eigenen Erfahrungen und unserer Eberhardt-Öfen erstellt wurden.
  • Sonderprodukte und Formate, die wir speziell für bestimmte Kunden und ihre Ofenaggregate vorhalten und einlagern. Dies ist ein besonderer Service, den wir für Kunden mit schnellen Verfügbarkeiten und speziell notwendigen Formaten zur Verfügung stellen.
  • Wir halten Feuerfestläger vor in:
    • (DE) Lemgo
    • (GB) Rotherham
    • (IRL) Mullingar
    • (RU) Noworossiysk

Unsere umfangreichen und herstellerübergreifenden Materialläger einschließlich der Logistik und unserem 24/7-Montageteam sichern Ihnen im Bedarfsfalle eine schnelle Reparatur oder Neuzustellung.

CoVid-19

Liebe Kunden, liebe Geschäftspartner,

wir versichern Ihnen, dass wir unter Beachtung der geltenden Corona-Maßnahmen alles in unserer Macht Stehende tun, um geplante Montage- und Materialaufträge in gewohnter Weise termingerecht auszuführen. Sollten sich für uns Einschränkungen aufgrund aktueller Reiserichtlinien der Länder ergeben, werden wir Sie unverzüglich kontaktieren.

Ihre

M-Group